為滿足師生讀者對文獻信息資源的需求,圖書館加強組織領導,健全工作機制,周密部署安排,層層壓實責任,全力做好疫情防控各項工作,保證7*24小時線上服務不打烊,7*14小時線下服務不掉檔。
領導巡查——鼓干勁,服務更規范
4月3日,校黨委副書記盧光志與黨委常委、校長助理吳強明到魚山館巡查。盧光志詳細詢問了各項服務與保障工作,檢查了疫情防控情況,對圖書館第一時間響應,積極做好防疫管理和服務保障給予肯定,對在場的工作人員表示了慰問。
4月3日,副校長范其偉在學生工作處、保衛處負責人的陪同下,到嶗山校區圖書館檢查指導工作。圖書館館長王明泉介紹了圖書館的疫情防控措施和服務讀者的情況,陪同范其偉巡視了各樓層多個重點區域。范其偉與在館讀者和工作人員進行了交談,詳細詢問了讀者的學習生活狀況,對圖書館的防疫管理和服務保障工作給予了充分肯定,并對圖書館下一步工作提出了具體指導意見。
全力以赴——疫情防控、文獻服務雙保障
館員們強化主動服務意識,舍小家為大家,駐館服務,堅持做好圖書借閱、報刊資源展閱、閱覽空間管理及解答讀者咨詢等服務工作。加強設施設備維護,保障文獻信息服務系統暢通。對歸還圖書集中消毒后及時上架,排架、順架、倒架、整架,通過多項舉措為讀者營造良好的閱覽環境。
多措并舉——做好疫情常態化防控
嚴格落實測溫入館,要求讀者在館期間全程佩戴口罩,按已選座位對號入座,引導讀者按照疫情防控要求保持間距、同向而坐,每天三次開窗通風以確保館內空氣清新,各種自助服務設施處放置免洗洗手液,督導檢查,確保每一位讀者遵守防疫要求。保潔人員定時進行清潔消毒,保障圖書館整潔、舒適、安全。
方便快捷——線上服務不停歇
數字圖書館24小時不間斷服務,通過電話、郵箱、微信、QQ等多種溝通渠道對師生讀者提出的文獻信息資源采購線上審核平臺使用、遠程資源訪問、數據庫使用等問題進行及時反饋,并通過圖書館主頁和微信公眾號推送數據庫線上講座、專利檢索大賽等活動信息。
開通線上圖書推薦服務平臺,以線上書展的模式集中展示圖書信息,供讀者在線進行圖書薦購,全校師生累計薦購圖書14005種。啟用“中國海洋大學科技查新及查收查引服務系統”,實現辦理課題委托、查詢報告進度、在線支付報告費用、接收電子簽章報告全流程線上辦理。開通暢想之星隨書資源數據庫(遠程中心)的校外訪問統一賬號。及時獲取線上講座信息進行跟蹤錄制。知識產權信息服務、情報分析、館際互借及各類數據整理工作有序推進,及時響應讀者在信息咨詢方面的各類需求。
開展線上閱讀推廣。與校團委共同組織師生參加由國家圖書館和中國圖書館學會共同主辦的“‘讀百部經典 品千年文化’——《中華傳統文化百部經典》校園行活動”,與外國語學院共同組織學校全日制本科生、研究生參加由山東省高等學校圖書情報工作委員會主辦的“‘百年話輝煌 青春再出發’慶祝建團100周年暨山東省首屆大學生英語口語大賽”,倡導師生讀者充分利用線上優質資源捧讀經典。